Die Konkurrenz schläft nicht, heißt es und das trifft auch für Lidl und Co. aus der Lebensmittelbranche zu. Jetzt gibt es Neuerungen, die auch die Kunden betreffen.
Sparen beim Lebensmitteleinkauf: Lidl setzt auf digitale Vorteile
Der Lebensmitteleinkauf ist ein fester Bestandteil unseres Alltags, ob als großer Wocheneinkauf oder als täglicher Besuch im Supermarkt. Ein leerer Kühlschrank will gefüllt werden, und dabei ist Lidl für viele Verbraucher die erste Wahl. Der Discounter hat es geschafft, eine breite und treue Kundschaft aufzubauen, die regelmäßig von den attraktiven Angeboten und Aktionen profitiert. Dabei hebt sich der Markt von der Konkurrenz ab und Lidl möchte sogar die Lebensmittelbranche revolutionieren. Ein wesentlicher Faktor ist die innovative App des Unternehmens.
Lidl hat sich mit seiner App, der Lidl Plus, einen Namen gemacht. Die App bietet nicht nur klassische Rabattaktionen, sondern eine Vielzahl von zusätzlichen Sparmöglichkeiten. Nutzer können Coupons aktivieren, Treuepunkte sammeln und werden über aktuelle Angebote und exklusive Aktionen informiert. Diese Funktionalitäten machen die App zu einem unverzichtbaren Begleiter beim Einkauf.
Eine Studie der Unternehmensberatung Simon-Kucher zeigt, dass die Nutzung der App zu häufigeren und höheren Einkäufen führt. In einigen Fällen wurden Umsatzsteigerungen von bis zu 50 Prozent verzeichnet. Das spricht dafür, dass die App nicht nur ein nützliches Werkzeug zum Sparen ist, sondern auch den Verkauf fördert. Kunden werden dazu animiert, neue Produkte auszuprobieren, was den Einkaufswert weiter steigern kann.
Vorreiter in der digitalen Kundenbindung
Mit rund 62 Prozent der Befragten, die regelmäßig die App nutzen, steht Lidl in Sachen digitaler Kundenbindung ganz vorne. Nur Amazon kann mit 65 Prozent eine höhere Nutzungsrate verzeichnen. Lidl hat es geschafft, eine einfache, aber effektive Methode zu entwickeln, um Kunden zu binden und ihnen gleichzeitig echte Mehrwerte zu bieten.
Andere Supermärkte haben diesen Trend erkannt und bieten ebenfalls Apps an. Rewe etwa erreicht eine Nutzungsrate von 53 Prozent, während die Drogeriekette dm mit 47 Prozent knapp dahinter liegt. Doch die Konkurrenz schläft nicht: Konsumenten wechseln schnell zu Anbietern, die noch attraktivere Angebote und Gratisaktionen bieten.
Was macht die Lidl App so erfolgreich?
Der Erfolg der Lidl Plus App lässt sich auf mehrere Faktoren zurückführen. Erstens ist die Benutzerfreundlichkeit hervorzuheben. Die App ist intuitiv gestaltet und einfach zu bedienen. Zweitens sind die Sparmöglichkeiten vielfältig und attraktiv. Kunden können aus einer Vielzahl von Coupons und Aktionen wählen und so ihren Einkauf individuell gestalten. Drittens trägt die App zur Kundenbindung bei, indem sie regelmäßig exklusive Angebote und personalisierte Rabatte bietet.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Transparenz. Kunden wissen genau, welche Angebote aktuell sind und wie viel sie sparen können. Das schafft Vertrauen und motiviert zur regelmäßigen Nutzung. Die Lidl Plus App ist ein Paradebeispiel dafür, wie digitale Tools den Lebensmitteleinkauf revolutionieren können.
Sie bietet Kunden nicht nur die Möglichkeit, Geld zu sparen, sondern auch ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Mit ihrer Vorreiterrolle in der digitalen Kundenbindung setzt Lidl Maßstäbe und zwingt die Konkurrenz, nachzuziehen. Für die Verbraucher bedeutet das mehr Auswahl und bessere Sparmöglichkeiten – ein klarer Gewinn für alle Beteiligten.