Erfahrung, Marktkenntnis und Bankenzugehörigkeit bei der Maklerwahl ausschlaggebend
Die Suche
nach einem seriösen Makler ist bei Immobilienverkäufern ein wichtiges
Thema. Um die Kundenwünsche in punkto Immobilienvermittler
differenziert darstellen zu können, hat sich die PlanetHome AG, eine
100prozentige Tochter der HypoVereinsbank, in ihrer aktuellen
Immobilien-Trendstudie eingehend mit der Frage beschäftigt, welche
Leistungen den Befragen bei einem Makler am wichtigsten sind. Das
Ergebnis ist eindeutig: Die Deutschen vertrauen Maklern, die sie
individuell und konkret beraten. Bei der Auswahl setzen sie auf
Erfahrung, Marktkenntnis und Bankenzugehörigkeit.
Gut
die Hälfte aller Befragten sprachen sich bei den Wünschen bezüglich
Maklerleistungen für eine individuelle und konkrete Beratung aus. Mit
24,4 Prozent folgen dann Erfahrung, Marktkenntnis und
Bankenzugehörigkeit sowie mit 7,6 Prozent die Erstellung
professioneller Verkaufsunterlagen wie zum Beispiel aussagekräftiger
Exposés. Robert Anzenberger, Vorstand des bundesweit tätigen
Immobiliendienstleisters PlanetHome: „Für Immobilienkunden ist es von
elementarer Wichtigkeit, einen vertrauensvollen Dienstleister an ihrer
Seite zu wissen. Denn der Kauf und Verkauf einer Wohnung oder eines
Hauses ist meist eine einmalige Tätigkeit im Leben, die sicher und
zuverlässig abgewickelt werden muss. Ein Makler der beispielsweise mit
renommierten Banken zusammenarbeitet, kann beste Sicherheitsstandards
und eine hohe Erfolgsquote aufweisen.“
Eine
weitere wichtige Leistung, die sich Kunden von Immobilienvermittlern
wünschen, ist mit 6,6 Prozent die Durchführung von
Vor-Ort-Besichtigungen. „Wir wollen unangenehmen Besichtigungstourismus
vermeiden und bieten daher optimale Vorab-Informationen im Internet“,
erklärt Anzenberger. „So kommen nur wirklich am Objekt Interessierte zu
den Besichtigungen.“ Fast ebenso große Bedeutung hat die Planung einer
individuellen Vermarktungsstrategie. 7,1 Prozent der Herren und 5,7
Prozent der Damen räumten diesem Punkt hohe Priorität ein.
Auf
den beiden letzten Plätzen der Skala „Welche Leistungen sind für Sie
bei einem Makler am wichtigsten?“ finden sich Vermarktungs-Know-how
sowie die Vorbereitung des Notarvertrages und Begleitung zum
Notartermin. Beide Wünsche liegen mit zehn und vier Prozent vor allem
bei der Generation 60plus ganz vorne.
Welche Leistungen sind Ihnen bei einem Makler am wichtigsten?
1. Individuelle und konkrete Beratung: 46,4 Prozent
2. Erfahrung, Marktkenntnis und Bankenzugehörigkeit: 24,4 Prozent
3. Erstellung professioneller Verkaufsunterlagen (Exposé etc.): 7,6 Prozent
4. Durchführung von Vor-Ort-Besichtigungen: 6,6 Prozent
5. Planung einer individuellen Vermarktungsstrategie (Anzeigenschaltung, Online-Darstellung etc.): 6,2 Prozent
6. Vermarktungs-Know-how: 5,7 Prozent
7. Vorbereitung des Notarvertrages und Begleitung zum Notartermin: 3,1 Prozent